Vous êtes iciHome » Consommateurs » Porter une doléance Porter une doléance Forme de plaintes sur la Téléphonie 1. Identification du (de la) plaignant(e) Nom * Prénom * Département Communue * Sexe * Mâle Femelle Téléphone * Email * Adresse 2. Opérateur concerné Opérateur * 3. Zone de préjudice (l’endroit où vous aviez subi le préjudice) : Département * Commune * Quartier Zone Point de référence (pour la zone) Adresse 4. Objet(s) de votre réclamation (plusieurs cases peuvent être cochées) Détails sur la plainte * Victime de publicité mensongère Menace pour la sécurité Interférence Surfacturation SMS indésirables Appel de qualité médiocre Publicité nuisible en plaçant les appels Coupure d’appel Appel non abouti Problème de couverture Installation d’antenne Perte d’unités (minutes) Indécence Connexion internet de qualité médiocre Obscénité VOIP (Voice over IP) Appels indésirables Service à clientèle payant Perte de MB Diffamation Autres (à préciser) 5. Expliquer l’objet de la plainte : Expliquer l’objet de la plainte : 6. Les nuisances sont-elles : Les nuisances sont-elles : Permanentes ? Non permanentes ? Précisez le moment (période de l'année, de la journée, date, heure) 7. Avez-vous déjà contacté l’opérateur? 7. Avez-vous déjà contacté l’opérateur? OUI NON Si OUI, préciser les moyens : Téléphone Email Live chat Autre Date : Mois Moisjanfévmaravrmaijuinjuilaoûsepoctnovdéc Jour Jour12345678910111213141516171819202122232425262728293031 Année Année20222023202420252026 8. Quelle est la solution espérée ? Quelle est la solution espérée ? En soumettant ce formulaire, je certifie que les informations fournies sont vraies et donne mon consentement pour que cette déclaration soit utilisée à toutes fins utiles. Partager ce texte Télécharger le document: Formulaire de plainte (3).pdf Tweet